Rückgabe & Umtausch

Bei mySchaschlik steht Frische an erster Stelle. Sollten Sie mit der Qualität unserer Fleischspezialitäten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb der gesetzlichen Fristen reklamieren.

Return Process

• 1.
  Kundenservice kontaktieren

  Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der Produkte.

• 2.
  Prüfung der Reklamation

  Unser Team prüft Ihre Anfrage umgehend, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung der Kühlkette und die Produktqualität.

• 3.
  Rücksendeanweisungen erhalten

  Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, erhalten Sie von uns spezifische Anweisungen, ob eine Rücksendung erforderlich ist.

• 4.
  Erstattung oder Ersatz

  Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück oder senden Ihnen frischen Ersatz für Ihr nächstes Grillvergnügen.